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Horizora 旅行定制服務說明

為了確保您的行程品質與預訂體驗,請在開啟旅程前詳閱以下服務條款

1. 核心服務範圍

  • 服務內容: 我們提供全方位的行程規劃、精品酒店/溫泉旅館代訂、當地用車安排、餐廳預約及特殊項目(醫美/藝文活動)對接。

  • 往返交通: 本定制方案不含出發地至目的地的往返大交通(機票),請您根據行程時間自行購買,或諮詢我們代為協助。

2. 預訂時效建議

  • 熱門時段: 櫻花季、楓葉季、春節及法定例假日屬於日本旅遊旺季。

  • 預訂窗口: 為確保優質房源及熱門資源(如頂級溫泉旅館),建議您至少提前 2 個月聯繫我們啟動定制計劃。

3. 行程方案與支付流程

  • 初步意向: 在初步溝通需求後,我們將為您提供簡易版框架方案。

  • 預付定金: 確認合作意向後,需支付服務定金 HK$ 2,000 元/人。我們將在收到定金後的 3 個工作日內,為您發送專屬的高解析度詳細行程單。

  • 首期款項: 行程方案最終經您確認達成後,需支付總費用的 30% 以鎖定相關資源。

  • 支付尾款: 請於行程出發前 3 天付清全部剩餘尾款。

4. 特殊項目預付及取消政策

由於日本頂級資源的稀缺性,部分特定項目(包括但不限於:米其林餐廳、頂級醫美機構、私人導師等)在預約時即需向供應商預付全額款項或支付高額保證金。

  • 違約責任: 如因客戶個人原因取消已成功預約的上述項目,所收取的預訂費用/定金將根據供應商的實際政策據實扣除(或收取相應違約金)。

  • 不可抗力: 如遇不可抗力因素,我們將竭力為您協調退改,降低損失。

5. 服務規範與調整

  • 方案微調: 在正式確認前,您可以針對行程細節提出修改建議,我們將持續優化直至您滿意。

  • 其他條款: 本說明未盡事宜,將參照主流定制旅遊行業規範執行,確保雙方權益。

版權聲明:Copyright © 2025 Horizora Nexus Limited. All Rights Reserved.

公司名稱:浩然汇联有限公司 Horizora Nexus Limited

公司地址:香港九龍觀塘偉業街 103 號彼得良工業大廈 8 樓 18 室

聯繫方式:Email: custom2026@horizora.net

聯繫電話:+852 5296 6852

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